expertsovet etika best

В состав комиссии по этике Экспертного совета X конкурса "Доверие потребителя" входят представители органов исполнительной власти Санкт-Петербурга и Ленинградской области, общественных объединений и организаций, ведущих средств массовой информации.

Члены комиссии тщательно изучают качество работы всех финалистов с клиентами, в том числе по результатам исследования «тайный покупатель».

"Наши волонтеры, проводящие исследование, особое внимание обращают на манеру обращения менеджеров с посетителями, заинтересованность в клиенте, их эмоциональный настрой, умение вести беседу, определять и удовлетворять конкретные запросы потребителей. Результаты исследования обязательно доводятся до руководства компаний.
Анализу подвергаются заявления, жалобы потребителей в контролирующие, надзорные органы и общественные организации, реакция на них компаний. В ходе работы налажено тесное взаимодействие с Управлением Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, Ассоциацией риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Ассоциацией банков Северо-Запада, крупнейшими общественными объединениями строителей, - комментирует Олег Островский, сопредседатель оргкомитета конкурса "Доверие потребителя" рынка недвижимости.
На заседании Экспертного совета члены комиссии имеют возможность задать интересующие их вопросы каждому финалисту, высказать свои замечания и предложения по повышению качества работы с потребителями.

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

moskvin

"Конкурс «Доверие потребителя» занимает особое место на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.  Подробнее

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

XI общественный независимый конкурс "Доверие потребителя" рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области в 2018 году пройдет в три этапа с 10 мая по 30 ноября и завершится гала-ужином 14 декабря 2018 года

На первом этапе конкурса (10 мая – 30 сентября 2018 года) проходит интернет-голосование по одному ip-адресу на двух площадках – сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора конкурса - портала BSN.ru
По результатам интернет-голосования потребителей по сумме голосов определяются 10 компаний-полуфиналистов в каждой номинации, за исключением номинаций "Лучший реализованный проект жилого комплекса", в которых в каждой категории определяются по три финалиста конкурса. О выходе в полуфинал (финал) конкурса компании информируются в течение трех рабочих дней Оргкомитетом конкурса.

Подробнее

Общайтесь с нами в соцсетях

f   B   you

ШАБЛОНЫ ЗАЯВОК НА УЧАСТИЕ

Заявка компании

Заявка жилого комплекса

Прием самостоятельных заявок от компаний на участие в потребительском голосовании длится с 1 апреля по 1 июля 2018 года.
Заявки на участие в конкурсе принимаются на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Подробнее

 

О конкурсе "Доверие потребителя"

Конкурс "Доверие потребителя" рынка недвижимости Санкт-Петербурга учрежден в 2008 году. Проводится ежегодно. Его учредитель и организатор - Комиссия по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

 

Контакты Оргкомитета

+7 (812) 273-06-48
Санкт-Петербург, Невский пр, 78
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  Яндекс.Метрика