Компании, вышедшие по итогам интернет голосования в финал XIV конкурса «Доверие потребителя», должны до 18 октября 2021 года предоставить в Оргкомитет соответствующий комплект документов. В номинациях «Риэлторское агентство…», «Строительная компания…» и «Ипотечный банк…» необходимо предоставить в Оргкомитет в электронном виде:

 

Для участия в финале конкурса в номинациях «Лучший реализованный проект жилого комплекса» и «Лучший строящийся жилой комплекс…» участникам необходимо до 11 октября 2021 года представить электронную версию анкеты,

Победители конкурса «Доверие потребителя» определяются в соответствии со следующими критериями:

 

Победители в номинациях «Лучшие реализованные жилые комплексы…» и «Лучшие строящиеся жилые комплексы…» определяются в соответствии со следующими критериями:

В октябре 2021 года члены Экспертного совета по согласованию с номинантами посещают жилые комплексы компаний-финалистов конкурса.

В целях оценки качества клиентского сервиса компаний в октябре 2021 года выборочно в отделах продаж финалистов конкурса проводится исследование «Тайный покупатель».