Как отметила Мария Бочко, директор по PR SETEVIE, с точки зрения PR, благотворительность прежде всего является репутационным инструментом, который повышает стоимость компании и бренда. Разумеется, есть люди, которые занимаются благотворительностью из искренних побуждений — оставить след, почувствовать значимость или из тщеславия — но для бизнеса важны конкретные, осязаемые выгоды.
Основные положительные эффекты корпоративной благотворительности, которые перечислила спикер:
- кредит доверия и установление эмоциональной связи с аудиторией;
- рост лояльности потребителей и партнёров, более терпимое отношение к мелким ошибкам компании;
- укрепление HR-бренда: социальные инициативы служат мощным нематериальным мотиватором и помогают привлекать и удерживать сотрудников;
- возможность партнёрств с компаниями, схожими по ценностям;
- дифференциация на высококонкурентном рынке при длительной и последовательной работе.
Вместе с выгодами спикер отметила риски и ограничения. Так, существует общественный скептицизм — любые публичные инициативы подвергаются критическому разбору. Всегда есть риск обвинений в лицемерии и гринвошинге (когда внешний образ не соответствует реальным практикам). Несоответствие между благотворительными акциями и сущностью продукта (например, возникает когнитивный диссонанс, если у компании внутренние проблемы, а она при этом демонстрирует «добрые дела»). Отсутствие системности — единичные акции не формируют прочной ассоциации бренда с социальной повесткой.
«Благотворительность должна быть системной и встроенной в долгосрочную стратегию бренда, а не разовым жестом. Не каждая благотворительная инициатива принесёт рекомендательный бонус, но грамотная коммуникация в любом случае улучшает позиции компании на рынке», — констатировала спикер.
В завершение Мария Бочко высказала личное пожелание — чтобы социальная активность и благотворительность стали частью продукта и «вплелись в ДНК» бренда.
Презентация спикера по ссылке https://disk.yandex.ru/i/A8WqSvXsqnGCgw
На страницу отчета с бизнес-завтрака «Бизнес и общество: как социальная ответственность становится ключом к успеху в 2025 году» по ссылке