Участие в конкурсе «Доверие потребителя» — это не просто возможность получить награду, а мощный инструмент для роста бизнеса, укрепления репутации и повышения лояльности клиентов. Алла Шинкевич, генеральный директор агентства недвижимости «Невский простор», на собственном опыте убедилась в пользе этого конкурса. Вот ключевые причины, почему даже небольшим компаниям стоит присоединиться к этому движению.
Доверие клиентов — главный капитал. 85% клиентов «Невского простора» приходят по рекомендациям. Это показатель того, насколько важно доверие. Конкурс позволяет публично подтвердить свою надежность, а голосование клиентов становится индикатором их искренней благодарности.
Повышение узнаваемости и продаж. Участие в конкурсе — это повод напомнить о себе. Публикации в соцсетях, новости и посты привлекают внимание не только текущих клиентов, но и тех, кто мог забыть о компании.
«Каждый год мы поднимаем целый пласт клиентов, которые ранее с нами контактировали. А тут снова «Невский простор» участвует!»
После таких напоминаний клиенты чаще обращаются за услугами и рекомендуют компанию друзьям, что напрямую влияет на продажи.
Стимул для развития. Конкурс включает не только голосование, но и проверки: тайные покупатели, аудит документов. Это мотивирует компании улучшать сервис и процессы.
«Ты мобилизуешься, делаешь новые усилия, создаешь новые продукты».
Эмоциональная связь с клиентами. Благодарные клиенты, голосующие за компанию, — это ее главные амбассадоры. Их поддержка вдохновляет и укрепляет репутацию.
«Победит та компания, за которую голосует сердце».
Вывод
Конкурс «Доверие потребителя» — это не только соревнование, но и возможность для компаний любого масштаба заявить о себе, укрепить доверие и увеличить продажи. Как показывает опыт «Невского простора», даже если не удается выиграть, участие приносит ощутимую пользу. Главное — искренняя забота о клиентах, которую они обязательно оценят.
Участвуйте, развивайтесь и побеждайте — доверие клиентов стоит того!