СПбГАСУ — профессиональный партнер XV конкурса «Доверие потребителя».
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет» (СПбГАСУ) сегодня — крупный учебный и научный центр, единственный в Северо-Западном федеральном округе Российской Федерации вуз, осуществляющий комплексную подготовку специалистов в области строительства, архитектуры, транспорта и инженерно-экологических систем. СПбГАСУ имеет давние профессиональные и педагогические традиции и постоянно обновляет технологии обучения, тематику и методику научных исследований.
Оргкомитет конкурса «Доверие потребителя» сотрудничает с университетом с 2013 года, декан факультета экономики и управления СПбГАСУ Галина Токунова входит в Оргкомитет и Экспертный совет конкурса, она постоянный участник бизнес-завтраков и объездов жилых комплексов-финалистов «Доверия потребителя». Под ее руководством ежегодно проводится исследование «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отделов продаж банков, застройщиков, риэлторских агентств и управляющих компаний. Результаты исследования включаются в пакет конкурсной документации для оценки работы финалистов независимым консультантом на заседании Экспертного совета конкурса.
Проверка работы сотрудников отдела продаж «тайными покупателями» помогает компаниям-финалистам оценить реальную обстановку в отделе продаж и высветить области, нуждающиеся в улучшении.