Бесплатное участие и строгий фильтр — главные принципы конкурса «Доверие потребителя», который в 2025 году вновь подтвердил статус одного из самых объективных рейтингов рынка недвижимости.
Участники в ходе конкурса прошли двойной контроль: многотысячное интернет-голосование и оценку профессионального сообщества.
Еще до старта голосования Оргкомитет и аналитики рынка проводят жесткий аудит потенциальных номинантов. К участию допускаются только компании, работающие более 5 лет, не имеющие проблемных объектов и задержек в строительстве более 3 месяцев.
Участие в конкурсе бесплатное, что обеспечивает равные стартовые условия.
Само голосование проходит с мая по август на двух независимых площадках (doveriekonkurs.ru и bsn.ru). Система «одна компания — один голос» и использование капчи гарантируют защиту от накруток. Любая попытка недобросовестной конкуренции карается дисквалификацией.
Главным новшеством 2025 года стала возможность для застройщиков представлять несколько своих проектов в одной номинации.
«В 2025 году мы расширили возможности для участников: теперь застройщики могут выставлять несколько проектов в одной номинации. Заявки принимались до 1 июня, и мы увидели высокий интерес к этому формату», — отмечает Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитета конкурса.
Потребители выбрали лучших среди 233 участников, оценивая надежность брендов застройщиков, банков, агентств недвижимости, управляющих компаний и качество строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного строительства.
Чтобы голос каждого человека был весомым, механика выбора победителей на этапе интернет-голосования строится на четырех принципах:
— Квалификационный отбор: до голосования допускаются только проверенные игроки (от 5 лет на рынке, без долгов и задержек по стройке).
— Масштабность и доступность: сбор голосов идет в течение 4 месяцев на порталах-партнерах.
— Двойной контроль: результат интернет-пользователей дополняется оценкой экспертного жюри (48 профильных специалистов), что исключает влияние чистого маркетинга.
— Бескомпромиссная честность: организаторы мониторят чистоту голосования. За любые нарушения правил (накрутки) компания исключается из списка участников.
По сумме голосов в каждой категории определяется «пятерка» лучших компаний и «тройка» лучших проектов, которые проходят в следующий, финальный тур экспертизы.
«Кстати, три участника по итогам интернет-голосования, видимо, взвесив свои шансы на прохождение экспертного голосования, отказались от дальнейшего участия. И это тоже позиция, которую мы уважаем. В итоге в финал XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025» вышел 81 участник вместо 84, — констатировала Валентина Нагиева.
С мая по август потребители оставили на сайтах 43,5 тысячи голосов. Верификация данных проводилась в режиме реального времени. По словам Валентины Нагиевой, даже минимальная активность участников в соцсетях и чатах с клиентами принесла свои плоды — компании не только получили голоса, но и повысили лояльность аудитории, что напрямую конвертируется в продажи.
Итоговый список финалистов в 25 номинациях был сформирован с учетом весовых коэффициентов голосов 48 независимых экспертов из профильных комитетов администраций двух регионов, СРО и СМИ.